Un site web mal conçu nuit à l’image de marque, fait courir le risque de bad buzz et entraîne un faible retour sur investissement. Différentes méthodes d’évaluations coexistent, les conjuguer permet d’obtenir une vision à 360° de ce que vivent les utilisateurs et des performances de votre site web à tout point de vue (utilisateur, commerciale, technique).

Public cible

• Designers produit, Designers UI, Designers graphiques, Designers UX, Webmasters, Webdesigners
• Chefs de produit,Pproduct owners, Maitrises d’ouvrage
• Les entrepreneurs qui souhaitent réaliser un état des lieux de leur site web

Prérequis

• Maitrise d’un traitement de texte et d’un tableur
• Bonne culture du web et/ou de l’informatique
• Matériel : ordinateur récent, Mac, PC ou Linux

• Évaluer un site web grâce aux statistiques web, aux questionnaires standardisés et, aux critères d’ergonomie
• KPI : définir des indicateurs de performance (utilisation du framework HEART, du questionnaire UEQ et de son extension UEQ⁃KPI)
• Déterminer la bonne analyse et le bon outil en fonction du contexte et des objectifs.

Contenu du cours

• Objectifs SMART et KPI
• Le framework HEART
• Statistiques web (Matomo, Google Analytics)
• Outils d’audit technique (Lighthouse)
• Questionnaires standardisés (UMUX, UEQ, SUS…)
• Tests utilisateur
• Critères d’ergonomie et checklists
• Les tests A/B et multivariés
• Etc.

Sujets NON abordés pendant cette formation

Ce cours est une introduction à un vaste panel d’outils d’évaluation, chacun d’eux pouvant faire l’objet d’un cours dédié.

 Chaque outil ne pourra pas être étudié en profondeur, mais pourra faire l’objet d’une formation ou d’un coaching spécifique.

Cette formation alterne théorie développée de manière participative et exercices pratiques suivis d’une discussion entre pairs et d’un retour du formateur.

Durée et tarif

2 jours, 1490 € H.-T.