Formation – Accompagnement pour dénouer les situations insatisfaisantes au travail
Présentation
Formations pour apprendre
- à s'écouter vraiment
- se mettre à la place de son interlocuteur
- dépasser les non-dits
- parler "vrai" sans faire de reproches
- voir les choses autrement
Processus inspiré du travail de M. Rosenberg, fondateur de la Communication Non Violente.
Objectifs
Objectifs
- Clarifier des situations inconfortables
- Pouvoir recevoir différemment l’expression d’un mécontentement et avoir plus de moyens pour y répondre de manière appropriée.
- Voir quand il est temps de prendre soin de vous plutôt que prendre sur vous.
- Explorer des stratégies différentes de celles utilisées habituellement.
Contenu
Je vous propose de cheminer ensemble grâce à un processus en 4 étapes assez simples au niveau théorique.
- Observation
- Sentiments
- Besoins
- Demande
Méthodologie
Cette formation combine des moments d’apprentissage et des moments d’écoute, d’accompagnement.
Le processus propose en alternance des apports théoriques, des exemples vécus et des mises en situations concrètes.
Modalités pratiques
Formation de 2 jours (sur une semaine ou espacés de maximum 1 semaine)